HABERLER

29 Kas 2016

Müzakere Teknikleri Eğitimi

Müzakere Teknikleri

Müzakere çoğu zaman pazarlıkla karıştırılan bir kavram. Hatta bazı eğitmenler ve danışmanlar pazarlık konusunu bir teknik olarak değerlendirerek müzakere başlığı altında vermekteler. Esasen çok karşı olunmayan bu yaklaşım, bazı örnek çalışmalarda konuyu çok dağıtmadan, basit kıyaslamalar yapabilme imkânı sağladığından faydalı bile. İki davranışı ister beraber inceleyin ister ayrı, ana fikrin her zaman müzakerede tarafların iş birliğine yönelik kazan/kazan, pazarlıkta ise bir tarafın üstünlüğünü kabul ettirmeye çalıştığı kazan/kaybet olduğunu unutmayınız.

Kazan Kazan

• İş birliği odaklı • Amaç büyüyen pasta ve artan kazanç • Tatmin olmuş ve mutlu taraflar • Sürdürülebilir ticari ilişki

Kazan Kaybet

• Pazarlık odaklı • Amaç pastadan büyük payı almak • Sert tavır ve güç gösterisi • Tek taraflı tatmin • Mutlu etmeyen iş birliği

Kaybet Kazan

• Az olsun, hep olsun mantığı hakimdir • Karşı tarafın bu işbirliğinden memnun olması amaçlanır • Çokça taviz verilir • Pazarlık kesinlikle yoktur • Kazan/kaybet mantığından daha ılımlıdır, çünkü bir taraf bu durumu kendi istemektedir

Kaybet Kaybet

• İş değil müşteri odaklı • Müşteriyi kapma/kaybetmeme • Bol ve gereksiz taviz • Tatmin olan taraf yok • Çok uzun süreli olabilir!

Müzakere Teknikleri Eğitimi Detayları